§1.0 Rechte des Users

§1.0 Rechte des Users

Der User hat das Recht, bei Unstimmigkeiten einen anderen, unabhängigen Supporter anzufordern. Es ist jedoch zu beachten, dass dies zur Folge haben kann, dass der neue Supporter aufgrund einer erhöhten Supportbelastung strengere Strafen verhängt.

§1.1 Fehlsupport

Das Eröffnen eines Supportanliegens ohne klare Zuweisung, belegbare Nachweise oder das Vortäuschen falscher Tatsachen sowie das Verfälschen von Situationen oder das Einreichen von bewusst unvollständigem Beweismaterial beziehungsweise unvollständigen Clips, die nicht ausreichen, um die gesamte Ausgangssituation zu erkennen, wird entsprechend geahndet.

§1.2 Selbstbestrafung

User können auch in ihren eigenen Supportfällen sanktioniert werden, wenn anhand der vorgelegten Nachweise erkennbar ist, dass sie selbst Regelwerksverstöße begangen haben. Dabei ist die Schwere der Regelwerksverletzungen der Gegenpartei nicht relevant.

§1.3 Übertragungen

Bei der Übertragung eines Scripts o. Ä. auf den Keymaster des Servers, aber auch alles Weitere, ändert sich der Besitz auf das Projekt. Es handelt sich hierbei nicht um ein einfaches Verleihen, sondern um eine nicht rückgängig machbare Übertragung, welche von FiveM blockiert wird.